自去年11月底开始安装全新的服务管理信息系统以来，目前该公司所属的1000余辆出租车已全部安装新型智能终端，可实现电召、报警、运营分析、满意度测评、信息发布等多项功能。

据悉，这套智能终端采用GPS加北斗混合双模定位，具有定位监控、电召服务、司机信息显示、车辆调度、数据采集、电子支付、无线通信、警示提醒、录音管理、广角拍照、服务评价等功能，还可以根据行业或市场的需要不断增加新的功能，并通过无线进行远程自动升级。

新安装的车载终端除了新的计价器和乘客看到的空车、载客电子显示面板以外，还在内后视镜上安装了摄像头，在后车窗安装了LED显示屏。通过该系统公司可以更准确地掌握车辆营运和运行状态，大幅提高了出租车投诉认定与处理率，使得公司可以更好地规范驾驶员的服务行为，为乘客提供更优质的服务。

此外，该智能终端还支持多种付款方式。目前，该终端共支持银联闪付、琴岛通、支付宝三种支付功能。选择“支付宝”支付，液晶屏会根据计价器的金额显示，生成相应的二维码，乘客只需用手机扫二维码即可。

“新的智能终端为实现和完善电召服务提供了技术支撑，以前没法实现电话叫车，因为出租车运行不具有规律性。安装智能终端后，公司可以对车辆进行定位，如果乘客来电预约用车，服务人员就可以立即确定附近有哪些出租车，推动了岛城出租车行业的发展。”